Spis treści
Współpraca w modelu logistyki kontraktowej (3PL) opiera się na zaufaniu. Klient, powierzając operatorowi logistycznemu swój najcenniejszy zasób – towar – musi mieć absolutną pewność nie tylko co do bezpieczeństwa i efektywności operacji, ale także co do przejrzystości i rzetelności rozliczeń finansowych. Tradycyjne metody, bazujące na skomplikowanych cennikach, ręcznym zliczaniu operacji i zbiorczych fakturach, często prowadzą do nieporozumień, sporów i poczucia braku kontroli po stronie klienta. Brak jasnego, zautomatyzowanego systemu, który w sposób transparentny powiązałby każdą wykonaną usługę z jej kosztem, podważa fundamenty partnerskiej relacji.
Nowoczesne systemy zarządzania magazynem (WMS) muszą zatem wykraczać poza czysto operacyjne funkcje i stawać się platformą do kompleksowego zarządzania współpracą, włączając w to jej aspekt finansowy. Program magazynowy Studio WMS.net, poprzez dedykowany panel klienta, wprowadza rewolucyjną transparentność do procesu rozliczania kosztów usług logistycznych. Daje on klientom narzędzia do bieżącego monitorowania, weryfikacji i analizy kosztów generowanych w magazynie, co przekształca niejasny i często konfliktogenny proces w otwarty i zrozumiały dialog. To strategiczne podejście, które buduje zaufanie i pozwala obu stronom skupić się na wspólnym celu – optymalizacji łańcucha dosta
odbywa się na podstawie ustalonych warunków i zasad współpracy między magazynem a klientem. Proces ten obejmuje różne elementy, takie jak:
Umowa 3PL: Pierwszym krokiem jest podpisanie umowy 3PL między magazynem a klientem. Umowa ta określa warunki świadczenia usług logistycznych, w tym zakres usług, czas trwania umowy, warunki płatności, zasady rozliczania kosztów itp.
Zakres usług: Umowa 3PL precyzuje zakres usług logistycznych, które będą świadczone przez magazyn. Może obejmować takie elementy jak przyjmowanie, składowanie, kompletowanie, pakowanie, etykietowanie, dystrybucję, zwroty, raportowanie itp.
Stawki i koszty: W umowie 3PL ustalane są stawki i koszty za poszczególne usługi logistyczne. Mogą to być stałe opłaty miesięczne, opłaty jednostkowe za konkretną czynność (np. za przyjęcie jednostki towarowej, za przechowanie na stanie magazynowym), koszty manipulacyjne, koszty związane z obsługą zwrotów, koszty transportu itp.
Monitorowanie i raportowanie: Magazyn monitoruje i rejestruje wykonane usługi logistyczne oraz powiązane z nimi koszty. Istnieje system raportowania, który umożliwia klientowi śledzenie realizowanych usług i związanych z nimi kosztów.
Fakturacja i rozliczenia: Na podstawie monitoringu i rejestrowanych danych, magazyn sporządza faktury lub inne dokumenty rozliczeniowe, na których widnieją szczegółowe informacje dotyczące wykonanych usług i przypisanej im wartości kosztowej. Klient otrzymuje te dokumenty i dokonuje płatności zgodnie z ustalonymi warunkami.
Analiza kosztów: Regularnie przeprowadza się analizę kosztów, aby ocenić efektywność operacyjną, kontrolować koszty i szukać potencjalnych obszarów optymalizacji. Na podstawie tych analiz można podejmować decyzje dotyczące optymalizacji procesów logistycznych i kosztów.
Rozliczanie kosztów usług logistycznych w ramach umowy 3PL jest istotnym elementem współpracy między magazynem a klientem. Precyzyjne określenie zakresu usług, ustalenie odpowiednich stawek i skuteczne monitorowanie oraz rozliczanie kosztów pozwala na przejrzyste i efektywne zarządzanie współpracą logistyczną.
Opcja "Rozliczenie kosztów" w programie magazynowym WMS.net dla klientów magazynów umożliwia zarządzanie kosztami związanymi z operacjami magazynowymi. Ta funkcjonalność pozwala na rejestrowanie i monitorowanie różnych kosztów związanych z operacjami na magazynie.
Sekcja "Rozliczenie kosztów" składa się z dwóch pozycji menu:
Rozliczenia kosztów - bufor: Wyświetla rejestr rozliczeń kosztów zapisanych w buforze. Bufor jest specjalnym miejscem, gdzie użytkownicy mogą zapisać dane o rozliczeniach kosztów, które jeszcze nie zostały ostatecznie zaakceptowane i zatwierdzone. Pozwala to na edycję i weryfikację danych przed ich ostatecznym zapisaniem w rejestrze zatwierdzonych rozliczeń kosztów.
Rozliczenia kosztów: Wyświetla rejestr zapisanych rozliczeń kosztów, które zostały ostatecznie zaakceptowane i zatwierdzone. W tej sekcji znajdują się wszystkie ukończone operacje związane z kosztami na magazynie.
Dzięki opcji "Rozliczenie kosztów" klient magazynu może skutecznie zarządzać różnymi rodzajami kosztów, takimi jak opłaty za przechowywanie towarów, koszty transportu, opłaty manipulacyjne i inne związane z działaniem magazynu. Rejestracja tych kosztów pozwala na kontrolę i analizę kosztów oraz umożliwia lepsze zarządzanie finansami związanymi z magazynowaniem towarów.
Podstawą każdej umowy 3PL jest precyzyjnie zdefiniowany cennik, który określa stawki za poszczególne usługi – od opłat za składowanie palety przez jeden dzień, przez koszt przyjęcia każdej jednostki towaru, aż po opłaty za kompletację, pakowanie czy etykietowanie. W magazynie, w którym każdego dnia wykonywane są tysiące takich mikro-operacji dla wielu różnych klientów, ręczne naliczanie tych kosztów jest praktycznie niemożliwe i niezwykle podatne na błędy. System WMS.net automatyzuje ten proces. Każda zarejestrowana w systemie operacja jest natychmiast analizowana pod kątem umowy z danym klientem, a odpowiedni koszt jest automatycznie naliczany i przypisywany do jego konta.
Dzięki temu, zarówno operator logistyczny, jak i klient mają pewność, że każda, nawet najmniejsza usługa została precyzyjnie zarejestrowana i wyceniona zgodnie z umową. Eliminuje to ryzyko pomyłek, niedoszacowania lub przeszacowania kosztów, które są zmorą tradycyjnych, manualnych systemów rozliczeniowych. Co więcej, automatyzacja ta stanowi podstawę do bieżącego monitorowania kosztów. Klient nie musi już czekać na koniec miesiąca, aby otrzymać fakturę i dowiedzieć się, ile wyniosły koszty obsługi. Może on na bieżąco śledzić narastające opłaty, co daje mu pełną kontrolę nad budżetem.
Jedną z najbardziej innowacyjnych funkcji w module rozliczeń programu WMS.net jest dwuetapowy proces akceptacji kosztów, który w pełni angażuje klienta w proces weryfikacji. Wszystkie naliczone przez system koszty trafiają najpierw do specjalnego, tymczasowego rejestru o nazwie "Rozliczenia kosztów - bufor". Jest to swoista poczekalnia, w której dane o kosztach mogą być przeglądane, edytowane i weryfikowane zarówno przez operatora, jak i przez klienta, zanim zostaną ostatecznie zatwierdzone. Klient, logując się do swojego panelu, widzi w buforze wszystkie pozycje kosztowe naliczone w danym okresie i może dokładnie sprawdzić ich poprawność.
Jeśli klient znajdzie jakąkolwiek nieprawidłowość lub będzie miał wątpliwości co do naliczonej opłaty, może zgłosić to operatorowi, a pozycja może zostać skorygowana lub usunięta z bufora. Dopiero po obustronnej akceptacji, dane z bufora są przenoszone do ostatecznego rejestru "Rozliczenia kosztów", który staje się podstawą do wygenerowania faktury. Ten dwuetapowy mechanizm jest fundamentem transparentności i budowania zaufania. Klient przestaje być biernym odbiorcą faktury, a staje się aktywnym uczestnikiem procesu rozliczeniowego. Ma on realny wpływ na jego przebieg i pewność, że płaci tylko za te usługi, które faktycznie zostały wykonane i poprawnie wycenione.
Udostępnienie klientowi szczegółowych danych o kosztach w czasie rzeczywistym otwiera drogę do zupełnie nowego poziomu współpracy. Panel klienta w systemie stworzonym przez SoftwareStudio staje się nie tylko narzędziem do weryfikacji faktur, ale platformą do wspólnej analizy i optymalizacji. Klient, mając wgląd w strukturę swoich kosztów logistycznych – od opłat za przechowywanie, przez koszty transportu, aż po opłaty manipulacyjne – może znacznie lepiej zrozumieć, co generuje największe wydatki. Może on na przykład zauważyć, że znaczną część budżetu pochłania składowanie wolno rotujących produktów i podjąć decyzję o ich wyprzedaży.
Z kolei operator logistyczny, analizując te same dane, może proponować klientowi konkretne rozwiązania optymalizacyjne. Widząc wysokie koszty związane z kompletacją drobnych zamówień, może zasugerować zmianę w sposobie pakowania lub wprowadzenie progów minimalnej wielkości zamówienia. Regularna, wspólna analiza kosztów, oparta na rzetelnych i transparentnych danych z systemu WMS, przekształca relację z typowo usługowej w strategiczne partnerstwo. Obie strony zyskują potężne narzędzie do kontroli finansów i podejmowania świadomych decyzji, które prowadzą do obniżenia kosztów i zwiększenia efektywności całego łańcucha dostaw. W ten sposób technologia staje się katalizatorem budowania trwałych i obopólnie korzystnych relacji biznesowych.